Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy – Noa Milano
Noa Milano gestisce questo store e sito web, compresi contenuti, informazioni, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, per offrire ai clienti un’esperienza di acquisto piacevole, sicura e trasparente (“Servizi”). Noa Milano è supportata da Shopify, che ci consente di fornire tali Servizi.
La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o intraprendi qualsiasi altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e Condizioni di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest’ultima prevarrà in merito alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione dei tuoi dati personali.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Accedendo e utilizzando i Servizi, confermi di aver letto e compreso le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Per “dati personali” si intendono le informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te. Non includono dati raccolti in forma anonima o anonimizzati. A seconda della tua interazione con i Servizi, del luogo di residenza e della normativa applicabile, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Informazioni di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, indirizzo email.
Dati finanziari: numeri di carte di credito/debito, conti bancari, dettagli di pagamento, cronologia transazioni, metodo di pagamento.
Dati dell’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Dati di transazione: articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla wishlist, acquistati, restituiti, scambiati o eliminati.
Comunicazioni: informazioni fornite quando ci contatti, ad esempio per reclami o richieste di assistenza.
Informazioni sul dispositivo: dettagli su dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni d’uso: dettagli su come interagisci con i Servizi e come navighi all’interno di essi.

Fonti dei dati personali

Direttamente da te, quando crei un account, effettui acquisti o comunichi con noi.
Automaticamente, attraverso il tuo dispositivo e l’uso dei cookie o tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, che trattano dati per nostro conto.
Dai nostri partner commerciali o terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire e migliorare i Servizi: elaborare ordini e pagamenti, evadere spedizioni, gestire resi e cambi, inviare notifiche e raccomandazioni personalizzate.
Per marketing e pubblicità: invio di comunicazioni promozionali via email, SMS o posta, e visualizzazione di annunci personalizzati basati sulle tue interazioni precedenti.
Per sicurezza e prevenzione frodi: autenticare account, individuare e contrastare attività fraudolente o illegali.
Per comunicare con te: fornire assistenza clienti, rispondere a richieste e mantenere la relazione commerciale.
Per motivi legali: conformità alle leggi vigenti, risposte a procedimenti legali e indagini su eventuali violazioni.

Come condividiamo i tuoi dati personali

Con Shopify, fornitori e terze parti che ci supportano in attività tecniche, pagamenti, logistica e assistenza.
Con partner commerciali per attività di marketing personalizzato.
Su tua richiesta o autorizzazione (es. spedizioni, widget social o login integrati).
Con affiliate o all’interno del nostro gruppo societario.
In caso di operazioni societarie (fusioni, cessioni, fallimenti), per adempiere a obblighi legali o proteggere i nostri diritti.

Relazione con Shopify

I nostri Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo per fornire e migliorare la piattaforma. I tuoi dati possono essere trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti situate in Paesi diversi dal tuo. Shopify può utilizzare funzionalità avanzate basate sulle tue interazioni con il nostro store e altri merchant. In tali casi, Shopify è responsabile del trattamento dei dati e della gestione delle richieste sui tuoi diritti. Per maggiori informazioni, consulta la Shopify Consumer Privacy Policy.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti gestiti da terzi. L’accesso a tali siti può essere soggetto alle loro informative su privacy e sicurezza. Non siamo responsabili della gestione dei dati su tali siti.

Dati dei minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone al di sotto della maggiore età prevista dalla legge applicabile.

Sicurezza e conservazione dei dati

Applichiamo misure di sicurezza ragionevoli, ma non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati. I tempi di conservazione variano in base alle esigenze operative e ai requisiti legali.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere diritto a: accesso, cancellazione, rettifica, portabilità, limitazione del trattamento e revoca del consenso. Puoi esercitare questi diritti tramite i Servizi o scrivendo a info@noa-milano.com.

Reclami

Se ritieni che i tuoi dati siano stati trattati in modo scorretto, puoi contattarci o presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali dei dati

I tuoi dati possono essere trasferiti all’estero. Quando richiesto, utilizziamo meccanismi legali come le Clausole Contrattuali Standard dell’UE per garantire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Questa Informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate con la nuova data di “Ultimo aggiornamento” e, se previsto dalla legge, sarà fornita un’adeguata notifica.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa Informativa o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@noa-milano.com.