Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso – Noa Milano
Da Noa Milano ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto piacevole, sicura e trasparente. Tuttavia comprendiamo che a volte un prodotto possa non soddisfare completamente le aspettative e, per questo motivo, offriamo diverse soluzioni.

1. Termini di Reso

È possibile richiedere un cambio o un rimborso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per avviare la procedura, invia un’email a info@noa-milano.com includendo:

  • Numero d’ordine

  • Nome e cognome completi

  • Indirizzo email

  • Motivo della richiesta

  • Preferenza per cambio o rimborso

  • Eventuali foto del prodotto

Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team invierà tutte le istruzioni necessarie, compreso l’indirizzo di reso.

2. Condizioni per l’Accettazione del Reso

Il prodotto deve essere non utilizzato, non lavato, in perfette condizioni, nella confezione originale e con etichette intatte.
In caso contrario, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso.

3. Non Accettiamo Resi per

  • Errori di taglia se non è stata consultata la guida alle taglie presente sul sito

  • Differenze minime (1–3 cm) dovute alla produzione

  • Danni causati dopo la consegna

  • Aspettative soggettive relative a stile, colore o tessuto

  • Ritardi nella consegna (i tempi indicati sono stime e non garanzie)

4. Spedizione di Reso

La spedizione per il reso è a carico del cliente.
È necessario utilizzare un servizio di spedizione tracciabile (track & trace).
Il codice di tracciamento deve essere inviato via email a info@noa-milano.com.
Senza tale codice non possiamo garantire il rimborso.

5. Provenienza dei Prodotti

I nostri prodotti vengono spediti direttamente dal nostro centro logistico internazionale.
Questo ci consente di offrire una gamma più ampia di articoli, collezioni esclusive e prezzi più competitivi, raggiungendo clienti in tutta Europa senza compromettere la qualità.

6. Soluzioni Alternative al Reso

Comprendiamo che i costi di spedizione internazionale possano talvolta essere elevati. Per questo, in caso di insoddisfazione, il nostro team potrà proporre soluzioni personalizzate alternative al reso fisico del prodotto. Contattaci e troveremo l’opzione più conveniente per te.

7. Cambi

È possibile richiedere un cambio di taglia o di modello. Una volta ricevuto e verificato il prodotto originale, invieremo il nuovo articolo.

8. Rimborsi

In caso di errore o difetto, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Grazie per la Fiducia

Il nostro obiettivo è offrire un servizio chiaro, accessibile e soddisfacente. Siamo sempre disponibili per qualsiasi domanda.

Noa Milano